追踪到底｜足浴店“生命大循环”治病诓老人 法院：构成消费欺诈判三倍赔偿 全球通讯

封面新闻记者 戴竺芯 图据法院

“太婆，你血管里长虫啦，不按摩会瘫痪的！”“我们可以对您生病的细胞进行修复，以后就不用吃药了。”足浴店里的服务员热情又周到，笑容背后却是精心盘算的消费陷阱。6月20日，记者从成都市青羊法院获悉，该院近日审理了一起老年人足浴店按摩遭欺诈的案子。

▲足浴店“生命仪”设备

(资料图片)

2021年11月，一位太婆来到成都某按摩店，店员称，有多种服务项目专治消化道、类风湿等老毛病，不吃药，按摩就能治愈。太婆听信了店员的推销。2021年11月至2022年8月，在该店铺现金陆续充值14万余元，进行“全身营养液修复”“生命大循环”“细胞激活修复”等项目。

2022年8月，太婆在向家人要钱交给按摩店时，被家人劝阻，其家人向有关部门投诉。当年11月，太婆家人将该店铺告上法院。太婆女儿认为，店虽然注销了，但欺骗老人消费的钱必须要归还，并主张足浴店是欺诈消费，必须3倍赔偿。

青羊法院审理后认为，案涉足浴店利用老年人对身体健康服务的迫切需求，在进行服务介绍的时候存在虚假、引人误解的宣传；不以真实名称和标识提供服务，构成消费欺诈。在对原告提交的缴费票据金额予以确认后，法院判决被告按照票据金额的三倍支付原告赔偿金。

足浴店提供的服务系理疗按摩服务，对于不具备专业知识的消费者而言，认识和判断按摩服务的重要信息来源就是按摩项目名称、工作人员口头介绍。

该案中，被告在庭审陈述中称足浴店提供的服务仅为按摩、理疗类，未进行过夸大、欺诈消费者的承诺和陈述，但根据庭审查明的事实显示，足浴店为原告提供的服务项目内容包含“生命密码仪”“细胞激活修复”“全身营养液修复”等字样，上述按摩项目的名字包含超出了大众对按摩理疗功效的理解，并包含部分生物、医学名词，从字面上无法理解其包含的真实按摩服务内容。综上情况，法院认定，案涉足浴店存在虚假、引人误解的宣传行为。

另外，被告提交的顾客档案、原告提交的付款收据中显示的服务项目名，与店内大厅展示的价目表无法对应，且被告对每个项目所对应的金额均不能作出详细说明。

案涉足浴店举示的顾客档案中的服务项目名称、销售及获赠凭证两者均未详细标明具体服务项目价格，参照《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，法院认为，足浴店的行为属于不以真实名称和标记提供服务的情形，构成对原告的消费欺诈。虽然案涉足浴店目前已注销，但张某和作为案涉足浴店的经营者，应以个人财产承担该足浴店的相关债务。

参与方式

1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”，点击“我要投诉”或“我要求助”。

2、打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。

3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。

4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。

所有求助内容，经编辑审核通过后，即视为发布成功。

封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。

关键词：