“反向抹零”侵犯消费者公平交易权 你知道吗？

“反向抹零”“五入”，平湖一商家被罚1500元

“抹零”本是减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。在移动支付日益普及便捷的当下，“抹零”的需求基本不再需要了。

然而没想到的是，有些商家却“反向抹零”，不但没有“四舍”，反倒选择“五入”，侵犯消费者公平交易权。

据钱江晚报报道，今年3月8日，消费者朱女士在平湖市祥中路某连锁饭店就餐，消费合计432.80元，可结账时商家收取金额为433元，多收取0.2元。

朱女士向平湖市市场监管局当湖市场监管所投诉，执法人员对当事酒店进行检查，酒店确认属实。工作人员称收银机为过年前采购，尚未合理设置收银系统，多收取了消费者0.2元。.

平湖市市场监管局当湖市场监管所相关负责人介绍，当事人的行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”，涉嫌构成“经营者违反明码标价规定”的违法行为。

依据《中华人民共和国价格法》第四十二条“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款”的规定，责令当事人改正，并作如下处罚：没收违法所得0.2元;罚款1500元。

值得一提的是，在“反向抹零”的类似事件中，如果在消费者提出异议后，商家依然拒不退还，或者以糖果等替代该“零头”的，还涉嫌强迫交易。

消费者遇到这种情况，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。

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