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“想吃麦当劳的我,被9元配送费劝退”?你怎么看?

2023-04-19 11:43:28    来源:中国商业新闻网

麦当劳一单外卖配送成本8-12元,谁来承担?

作为全球知名的快餐品牌,麦当劳在国内的人气不言而喻。不过,正所谓“人红是非多”,每隔一段时间,麦当劳就会因为种种事情登上微博热搜,成为网友热议的对象。就在期,麦当劳又因为外卖配送费太贵而被网友们送上了热搜榜。据CNMO了解,《人民网》还对此发文进行了评论。

文章指出,“想吃麦当劳的我,被9元配送费劝退”的话题期登上热搜,众多消费者对以麦当劳等为代表的多数连锁品牌配送价格“居高不下”感到不解。

相比普通外卖基本5元以下的配送费,麦当劳的送餐费确实有些高。麦当劳“随心配套餐”的配送价格更是达到了13.9元。

文章还分析了这一现象产生的缘由——主要在于配送模式不同。据悉,麦当劳等属于“自配送”模式,配送员作为“驻店骑手”,为专属餐厅服务,对配送范围和送达时间有明确要求和限制。

而且,很多送餐员返程时都会空载,这些决定了麦当劳之类的配送成本较高。

以北京等一线城市为例,无论由台配送还是像麦当劳这样的自配送商家,均一单外卖的配送成本为8-12元。这8-12元谁来承担?麦当劳等选择了完全由用户支付。

而传统外卖台,除了消费者支付一部分配送费外,剩下的部分则由商家、台承担,经过分摊的配送费在消费者心里已经“降价”了。

《人民网》认为,商业运转自有其规律,任何服务都是有成本的。不管是哪种模式,都需要兼顾衡骑手、商家、消费者和台各方利益,合理定价,才能确保整个运营模式持续健康运转。

能否在兼顾各方利益、保障服务质量的基础上,通过优化流程等方式进一步降低成本,让消费者有更多的获得感,值得商家考虑。

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