“东方甄选养殖虾”当野生虾卖?消费者应该如何维权呢?
“东方甄选养殖虾当野生虾卖”?供应商回应:包装错印
这两天,“东方甄选养殖虾当野生虾卖”话题引起了广泛关注。
据悉,去年6月,有消费者在东方甄选直播间下单了一款主播推荐的进口水产品“厄瓜多尔白虾”,商品重量为1500克,价格为139元,发货店铺为“浪海情旗舰店”,拿到手后,他发现主播宣称的“100%野生海捕虾“其实是养殖虾,该产品的包装盒上没有进口标签。
在投诉半年无果后,王先生选择起诉“东方甄选”。
3月15日东方甄选CEO直播间回应此事,称发现这个供应商(浪海情旗舰店)有缺斤短两、分量不足的问题 ,还有大虾掺小虾的情况,然后他们就把“浪海情旗舰店”拉黑了,“董宇辉在直播间确实是说的100%野生,但是我们也是被供应商给欺骗了。”
不过虾品供应商并不认可这样的说法,供应商青岛浪海情经贸有限公司负责人介绍称,自己公司当时存在包装错印的情况,整改好后给了东方甄选。
但东方甄选还是拿着整改前的样品直播间进行展示,于是刚好被做水产生意亏损的消费者王先生发现这种情况,由于眼红东方甄选虾类销售火爆,他下单后找到东方甄选索要赔偿。
事发后,公司多次寻找消费者沟通解决,但消费者要求俞敏洪跟其见面,因要求没法达成搁置了处理,之后,消费者将两家起诉。
该负责人称对于错印问题愿意承担赔付后果,但对于东方甄选的甩锅行为不认可,表示当时直播间提供的手卡是没有问题的,正在整理证据澄清。
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