男子1599元万达买到海蓝之谜试用装 消费者应该如何维权？

礼物刚送出去，女友就变了脸：拿着试用装赠品敷衍我呢?

1月6日，据报道，2022年12月31日跨年夜当晚，河南安阳的杜先生在当地万达商场花1599元给女友买了一份礼物，是一套海蓝之谜护肤品礼盒，可是礼物刚送出去，女友就变了脸：拿着试用装赠品来敷衍我呢?

杜先生表示，当时跟商家明确表示过，要专柜的正价产品，店家也再三保证说这套就是专柜的正价产品。

杜先生女朋友称，当晚看到礼盒可开心了，但是一打开发现不对劲，“他拿赠品敷衍我呢?”

根据图片，可以发现该护肤品的背后确写有“试用装”的字样，下面的英文显示的是礼品不售出，也就是非卖品不可出售的意思。

对于此事，杜先生觉得很冤枉，“我是个好心结果办了坏事，我们现在都很生气，想让店家给一个说法”。

随后，记者陪同杜先生来到了商场。商家的工作人员却对杜先生称：“是真货不是?是假货吗?”杜先生对商家说，这个是试用装赠品，不是正价商品。工作人员还继续表示：“就问是不是假货?”

杜先生愤怒道：“你卖给我一套赠品，我回去怎么跟老婆交代啊?”该工作人员称：“我们是作为会员礼盒售卖的。”

记者连续质疑，“那么，试用装能拿出来售卖吗?试用装不应该拿到店里给大家试用吗?那咱们能卖吗?”工作人员回应称自己也是进货进来的，并说“哪一条规定不能卖?”

对此，记者打电话给了海蓝之谜官方客服，客服人员表示暂时没有看到在安阳有相关专柜信息，她还表示任何销售渠道都不会对于礼赠产品进行额外销售。

店家表示，自己没有检查到非卖品或者禁止售卖的规定，要不然自己不会卖给顾客。“咱也不是恶意卖给人家这种东西”。

随后店家现场拆封一套礼盒，外包装没有标明非卖品，打开包装才能发现每一件护肤品背后印有“试用装”三字，此外店家也提供不了进货票据。

对此，万达方面表示会根据合同进行处罚，当地市场监管局工作人员表示，从目前来看确实是不应该销售的，对于是否属于欺诈行为还需要进一步调查。

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