顾客以为付款没成功亲自送来现金 遇见少付款的客户应该怎么办?
顾客以为付款没成功亲自送来现金,店主发现已付钱全网寻人
近期,一段‘’顾客以为付款没成功亲自送来现金,店主发现已付钱全网寻人‘’的视频上了新闻热搜,结局暖心,引发网友热议。
事情经过是这样的:近日经营一家卤菜店的何女士,晚上6点多,一名顾客到摊位购买卤菜,买完卤菜,用手机扫码付款后独自离开。谁知,半个小时后,该名顾客再次返回,他告诉何女士以为刚才付款没成功,特意过来用现金补交,他将现金递给店主何女士后转身离开。
何女士是个细心的店主,忙完她调看监控视频,并对照收款时间,发现已收到了这名顾客的钱。她觉得对不住那位顾客,她把视频发到网上,全网寻找这个顾客,希望能将钱退还给他。
没过几天,该名顾客再次来到店内买卤菜,何女士如愿将收的现金退还了。
这是一个暖心的故事,这是一个在顾客和摊主之间诚信双向奔赴的故事。
一般顾客去买东西,如果付款没成功,只要店家没发现,肯定会溜之大吉,主动回来补交现金更是不可能的事情。
但本文中顾客却主动返回补钱,他是一个讲诚信的人,他认为买菜付钱天经地义,哪怕对方没发现,漏给也要补。
一般店主只留意顾客买后有没有付钱,根本不会去核实顾客有没有多付钱。但何女士却这样做了,并且在发现顾客多付后,全网寻找。
在一般人眼里,那位顾客和何女士都是傻瓜,意外到手的钱却主动退还。他们是舍小利,保“诚信”大义。
只有买卖双方相互信任,建立诚信,顾客才能真正买到货真价实,物美价廉的商品,店主才能顾客盈门,生意兴隆。
只有买卖双方诚信双向奔赴,才能达到共赢的结局。为店主何女士和那么顾客的行为点赞!
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